Skaidrumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio 19 d.

Ši skaidrumo politika aprašo, kaip Venoralbik renka, naudoja ir saugo informaciją apie savo paslaugų naudotojus, taip pat kokiais principais vadovaujamės teikdami paslaugas ir bendraudami su klientais.

1. Kas mes esame

Venoralbik yra internetinė seminarų platforma, teikianti mokymo paslaugas asmeninio finansų valdymo temomis. Mūsų tikslas – skaidriai ir atsakingai teikti kokybiškas mokymo paslaugas kiekvienam naudotojui.

Įmonė pradėjo veiklą 2021 metais ir nuo tada laikosi atvirų bei sąžiningų santykių su savo klientais principo.

2. Informacijos rinkimas

2.1. Kokią informaciją renkame

Teikdami paslaugas renkame tik tą informaciją, kuri būtina paslaugų kokybei užtikrinti:

Informacijos tipas	Rinkimo tikslas	Saugojimo laikotarpis
Vardas ir pavardė	Paskyros identifikavimas	Iki paskyros ištrynimo
El. pašto adresas	Komunikacija ir prisijungimas	Iki paskyros ištrynimo
Mokėjimo duomenys	Paslaugų apmokėjimas	Pagal teisės aktų reikalavimus
Naudojimosi veikla	Paslaugų tobulinimas	24 mėnesiai
Techniniai duomenys	Saugumo užtikrinimas	12 mėnesių

2.2. Kaip renkame informaciją

Informacija renkama šiais būdais:

– Tiesiogiai iš naudotojo registracijos ir naudojimosi platformoje metu.

– Automatiškai per slapukus ir kitas sekimo technologijas, kai naudotojas naršo platformoje.

– Iš trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, kuriais naudojamės techniniam platformos veikimui užtikrinti.

3. Informacijos naudojimas

3.1. Pagrindiniai naudojimo tikslai

Surinkta informacija naudojama išskirtinai šiais tikslais:

– Paslaugų teikimui ir jų kokybės gerinimui.

– Naudotojų paskyros valdymui ir techninei pagalbai.

– Mokėjimų apdorojimui ir finansinei apskaitai.

– Platformos saugumo užtikrinimui ir piktnaudžiavimo prevencijai.

– Informacinių pranešimų apie paslaugų pakeitimus siuntimui.

3.2. Ko mes nedarome

Mes neparduodame, neperduodame ir neišnuomojame naudotojų asmeninių duomenų trečiosioms šalims komerciniais tikslais. Naudotojų duomenys nenaudojami automatizuotam sprendimų priėmimui, turinčiam teisinių pasekmių.

4. Duomenų dalijimasis

4.1. Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai

Tam tikri patikimi partneriai gali turėti prieigą prie naudotojų duomenų tiek, kiek tai būtina paslaugų teikimui. Visi tokie partneriai yra įpareigoti laikytis konfidencialumo ir duomenų apsaugos reikalavimų.

Tipinės trečiųjų šalių kategorijos apima mokėjimo apdorojimo paslaugų teikėjus, el. pašto ryšio platformas, analizės įrankius ir debesų kompiuterijos infrastruktūros paslaugas.

4.2. Teisiniai reikalavimai

Informacija gali būti atskleista, jeigu to reikalauja taikytini teisės aktai, teismo sprendimai arba kompetentingų valdžios institucijų reikalavimai. Tokiais atvejais atskleidžiame tik minimaliai būtiną informaciją.

5. Duomenų saugumas

Naudojame technines ir organizacines priemones naudotojų duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo. Tai apima duomenų šifravimą perdavimo metu, reguliarius saugumo patikrinimus ir prieigos prie duomenų ribojimą.

Nepaisant mūsų pastangų, jokia duomenų perdavimo ar saugojimo sistema negali būti garantuotai visiškai saugi. Naudotojai patys atsako už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą.

6. Slapukai ir sekimo technologijos

6.1. Slapukų naudojimas

Platforma naudoja slapukus šiais tikslais:

Būtinieji slapukai – užtikrina tinkamą platformos veikimą ir negali būti išjungti.

Funkciniai slapukai – įsimena naudotojo nuostatas ir pagerina naudojimosi patirtį.

Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip naudotojai naudojasi platforma, kad galėtume ją tobulinti.

6.2. Slapukų valdymas

Naudotojai gali valdyti slapukų nuostatas per naršyklės nustatymus. Tam tikrų slapukų išjungimas gali paveikti platformos funkcionalumą.

7. Naudotojų teisės

Kiekvienas naudotojas turi šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:

Teisė	Aprašymas	Kaip pasinaudoti
Prieigos teisė	Gauti informaciją apie saugomus duomenis	Kreiptis el. paštu
Ištaisymo teisė	Pataisyti neteisingus duomenis	Per paskyrą arba el. paštu
Ištrynimo teisė	Reikalauti duomenų ištrynimo	Kreiptis el. paštu
Apribojimo teisė	Apriboti duomenų tvarkymą	Kreiptis el. paštu
Perkeliamumo teisė	Gauti duomenis perkeliamu formatu	Kreiptis el. paštu

Prašymus galima pateikti susisiekus su mumis adresu [email protected]. Atsakysime per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo.

8. Paslaugų kainos ir sąlygos

8.1. Kainodara

Visos paslaugų kainos nurodomos aiškiai ir be paslėptų mokesčių prieš perkant. Kainos gali keistis; apie bet kokius kainų pokyčius naudotojai bus informuoti iš anksto.

8.2. Grąžinimai

Grąžinimo sąlygos nurodytos paslaugų teikimo sutartyje. Kilus klausimų dėl grąžinimų, rekomenduojame kreiptis į mūsų pagalbos tarnybą tiesiogiai.

9. Komunikacija

Siunčiame tik tuos pranešimus, kurie yra būtini paslaugų teikimui arba kuriems naudotojas davė aiškų sutikimą. Naudotojai gali bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų paspaudę atsisakymo nuorodą el. laiške arba susisiekę su mumis tiesiogiai.

Niekada nesiųsime neskelbtinos informacijos prašančių el. laiškų, tokių kaip slaptažodžiai ar mokėjimo kortelių duomenys.

10. Nepilnamečiai

Mūsų paslaugos skirtos asmenims, sulaukusiems 18 metų. Sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmenų duomenų. Jeigu sužinome, kad tokie duomenys buvo surinkti be tėvų ar globėjų sutikimo, juos nedelsiant ištriname.

11. Politikos pakeitimai

Ši politika gali būti periodiškai atnaujinama. Esminiai pakeitimai bus pranešami naudotojams el. paštu arba per platformos pranešimų sistemą ne vėliau kaip 14 dienų prieš jų įsigaliojimą. Toliau naudodamiesi platforma po pakeitimų įsigaliojimo, naudotojai patvirtina, kad susipažino su nauja politikos redakcija.

Politikos istorija yra saugoma ir prieinama naudotojų prašymu.

12. Kontaktinė informacija

Klausimus, susijusius su šia politika ar asmens duomenų tvarkymu, galima pateikti šiais būdais:

El. paštas: [email protected]

Adresas: Algirdo g. 27, Vilnius 03219, Lietuva

Telefonas: +370 443 20 442

Stengiamės atsakyti į visus pagrįstus klausimus kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 darbo dienų.